Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van PB Webdiensten.

Door gebruik te maken van diensten van PB Webdiensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Diensten

PB Webdiensten levert onder andere:

• Websites
• Webshops
• Hosting en technisch beheer
• Onderhoud en updates
• Digitale ondersteuning
• Maatwerk en ontwikkeling

Niet alle diensten zijn standaard inbegrepen. Afspraken hierover worden vooraf besproken.

Offertes en prijzen

Offertes en prijsindicaties zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.

Omdat websites en digitale oplossingen maatwerk kunnen zijn, kunnen prijzen verschillen afhankelijk van wensen, functionaliteiten en wijzigingen tijdens het project.

PB Webdiensten behoudt het recht om aanvullende werkzaamheden apart in rekening te brengen wanneer deze buiten de oorspronkelijke afspraken vallen.

Betaling

Facturen dienen binnen de afgesproken betaaltermijn te worden voldaan.

Wanneer betalingen uitblijven kan PB Webdiensten werkzaamheden, hosting of ondersteuning tijdelijk opschorten totdat aan betalingsverplichtingen is voldaan.

Eventuele incasso- of administratiekosten kunnen worden doorberekend bij langdurige betalingsachterstanden.

Planning en oplevering

PB Webdiensten doet zijn best om projecten binnen een realistische planning op te leveren.

Oplevermomenten blijven afhankelijk van communicatie, feedback, externe diensten, techniek en de snelheid waarmee benodigde informatie wordt aangeleverd.

Vertragingen geven geen automatisch recht op schadevergoeding.

Wijzigingen en maatwerk

Kleine aanpassingen kunnen binnen een project inbegrepen zijn wanneer dit vooraf is afgesproken.

Grote wijzigingen, extra functionaliteiten of nieuwe wensen kunnen als aanvullend maatwerk worden beschouwd.

PB Webdiensten mag hiervoor aanvullende kosten of een aangepaste planning voorstellen.

Hosting en onderhoud

Hosting, onderhoud en updates worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid, techniek en redelijke inspanning.

PB Webdiensten kan geen 100% uptime of foutloze werking garanderen.

Externe storingen, software-updates, beveiligingsproblemen of overmacht kunnen invloed hebben op beschikbaarheid van websites of systemen.

Beveiliging

PB Webdiensten neemt passende maatregelen om websites, hosting en systemen zo goed mogelijk te beveiligen.

Ondanks beveiligingsmaatregelen kan nooit volledige garantie worden gegeven tegen hacks, malware, dataverlies of externe aanvallen.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor veilige wachtwoorden, gebruikersbeheer en aangeleverde content.

Aansprakelijkheid

PB Webdiensten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, gemiste inkomsten, reputatieschade of verlies van gegevens.

Aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk voor de betreffende dienst is betaald.

PB Webdiensten is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door:

• Externe software of plugins
• Hostingpartijen van derden
• Fouten in aangeleverde content
• Wijzigingen door klanten of derden
• Overmacht of storingen buiten redelijke controle

Content en verantwoordelijkheid

De klant blijft verantwoordelijk voor alle teksten, afbeeldingen, bestanden en content die worden aangeleverd of gepubliceerd.

PB Webdiensten is niet verantwoordelijk voor auteursrechten, licenties of juridische claims rondom aangeleverde content.

Intellectueel eigendom

Ontwerpen, systemen, code, structuur en maatwerk ontwikkeld door PB Webdiensten blijven eigendom van PB Webdiensten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het is niet toegestaan om systemen, ontwerpen of onderdelen zonder toestemming volledig te kopiëren, door te verkopen of opnieuw te gebruiken.

Beëindiging van diensten

PB Webdiensten behoudt het recht om diensten tijdelijk of permanent stop te zetten bij:

• Misbruik
• Onrechtmatig gebruik
• Langdurige wanbetaling
• Bedreiging of ongepast gedrag
• Gebruik dat schade veroorzaakt aan systemen of dienstverlening

Wijzigingen

PB Webdiensten kan deze voorwaarden aanpassen wanneer diensten, techniek of wetgeving veranderen.

De meest actuele versie staat altijd op de website.

Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?

Neem gerust contact op via info@pbwebdiensten.nl